আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কিভাবে kq9 আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
সংক্ষিপ্ত সার: kq9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত নিচে পড়ুন।
kq9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট kq9.io এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করেছি: কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কিভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। kq9-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং স্বচ্ছতার সাথে আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি উপস্থাপন করি।
kq9 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের বিভিন্ন ক্যাটাগরি নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (ব্যবহারকারী নিজে দেন):
খ ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
গ) লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উপায় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | হ্যাঁ (উত্তোলনে) |
| bKash / Nagad নম্বর | পেমেন্ট ফর্ম | লেনদেনে হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় | প্রযুক্তিগতভাবে |
| কুকি ডেটা | ব্রাউজার | আংশিক |
kq9 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রোফাইল-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন তৈরি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।
kq9 ওয়েবসাইটটি আপনার ব্রাউজারে কুকি (Cookies) সংরক্ষণ করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা অন্যান্য ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের নির্দেশনা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সাহায্য পাতায় পাওয়া যাবে।
kq9 কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমরা কখনো আপনার NID নম্বর, পাসওয়ার্ড, বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
kq9 বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়মকানুন |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML নিয়ম |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল (IP ইত্যাদি) | ১২ মাস | নিরাপত্তা |
| কুকি ডেটা | সেশন থেকে ২ বছর | কার্যকারিতা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিক করা হয় যে তা থেকে কোনো ব্যক্তিকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব হয় না।
kq9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবো।
kq9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় বাংলায় ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবো। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
kq9 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-তে জানান।
kq9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পরে কার্যকর হবে। এরপরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
(সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে)
ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ করুন — আমাদের সাপোর্ট টিম
বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সক্রিয়।
আমরা আপনার গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাযথ তদন্তের পরে একটি লিখিত উত্তর প্রদান করব।
kq9-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার প্রতিরোধ করা হয়।
আপনার গেমিং ডেটা কেবলমাত্র ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
যেকোনো নিরাপত্তা সমস্যায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।
kq9-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই আমাদের গেম উপভোগ করুন অথবা আরও জানতে FAQ দেখুন।